1.ความหมายของ “การพัฒนา”

ก.   เครื่องมือที่ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข.   กระบวนการทุกอย่างที่ปรับใหม่ให้มิ่งที่มีอยู่ดีขึ้น

ค.   บุคคลทำงานไปทางที่ดีขึ้น

ง.   ทำงานให้สอดคล้องกับแผนงาน

คำตอบ   ข.   กระบวนการทุกอย่างที่ปรับให้มิ่งที่มีอยู่ดีขึ้น

2. การฝึกอบรมตรงกับข้อใด

ก.   วิธีการเพิ่มขีดความสามารถแก่พนักงาน

ข.   การดูแลพนักงานให้ทำงานเต็มความสามารถ

ค.   มีกิจกรรมที่เสริมสร้างให้ลูกน้องสนุกสนาน

ง.   วิธีการคลายเครียดในองค์กร

คำตอบ   ก.  วิธีการเพิ่มขีดความสามารถแก่พนักงาน

3. กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเฉพาะด้าน ความรู้ ทักษะ ทัศนคติ จัดอยู่ใน

ก.   อบรม                                                                                    ข.   การพัฒนา

ค.   ฝึกฝน                                                                                   ง.    การเลียนแบบ

คำตอบ   ก.  อบรม

4. ข้อใดไม่จัดอยู่ในการฝึกอบรม

ก.   เพิ่มทักษะ                                                                            ข.   เพิ่มความรู้

ค.   เพิ่มทักษะคติ                                                                      ง.    เพิ่มผลงาน

คำตอบ   ง.  เพิ่มผลงาน

5. การพัฒนาบุคคลซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อสิ่งใดมากที่สุด

ก.   ระบบงาน องค์กร                                                              ข.   ระบบงาน คน

ค.   ระบบงาน แนวปฏิบัติ                                                       ง.    ระบบงาน คน องค์กร

คำตอบ   ง.  ระบบงาน คน องค์กร

6. การกระทำวิธีใดจัดว่าเป็นการพัฒนาบุคคล

ก.   การจัดส่งพนักงานไปทำงานนอกสถานที่                    ข.   การรับพนักงานเข้ามาทดลองงาน

ค.   การให้ทุนการศึกษาแก่พนักงาน                                    ง.    การคัดเลือกพนักงานดีเด่น

คำตอบ   ค.  การให้ทุนการศึกษาแก่พนักงาน

7. วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมมี 4 ประการเรียกย่อๆ ว่า

ก.   KUSA                                                                                  ข.   KURE

ค.   KSUA                                                                                  ง.    KASU

คำตอบ   ก.  KUSA

8. K ความหมายเท่ากับข้อใด

ก.   Known                                                                                 ข.   Knowledge

ค.   Knowness                                                                            ง.    Known-well

คำตอบ   ข.  Knowledge

9. เพิ่มพูนความเข้าใจ หมายถึง

ก.   การเข้าใจความหมายของเรื่องทั่วไป

ข.   เมื่อรู้หลักทฤษฎีแล้วสามารถอธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจได้

ค.   เรียนรู้และเก็บใจความให้ได้มากที่สุด

ง.   สามารถรับได้หลายเรื่องได้อย่างเข้าใจ

คำตอบ   ข.  เมื่อรู้หลักทฤษฎีแล้วสามารถอธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจได้

10. ข้อใดที่จัดว่าอยู่ใน attitude A.

ก.   เคารพต่อผู้บังคับบัญชา                                                    ข.   ขาดความรับผิดชอบในหน่วยงาน

ค.   ใส่ร้ายเพื่อนร่วมงาน                                                         ง.    มาทำงานสายเป็นประจำ

คำตอบ   ก.  เคารพต่อผู้บังคับบัญชา

11. การฝึกอบรมจะมุ่งเน้นด้านใดต่อองค์กร

ก.   ส่วนรวมเพื่อปรับปรุงองค์กร                                          ข.   ส่วนบุคคลเพื่องานอย่างใดอย่างหนึ่ง

ค.   ปรับตัวเข้ากับองค์กร                                                         ง.    เลื่อนขั้นและตำแหน่งภายในองค์กร

คำตอบ   ข.  ส่วนบุคคลเพื่องานอย่างใดอย่างหนึ่ง

12. การฝึกอบรมต้องมีวิธีใดเข้ามาช่วยเพื่อจะบรรลุวัตถุประสงค์

ก.   แรงดึงดูด                                                                             ข.   โน้มน้าวจิตใจ

ค.   จิตสำนึก                                                                               ง.    แรงจูงใจ

คำตอบ   ง.  แรงจูงใจ

13. ข้อใดไม่จัดอยู่ในความสำคัญของการฝึกอบรม

ก.   รับพนักงานใหม่เข้ามาต้องสอนให้รู้งานขององค์การ

ข.   สร้างบุคคลที่มีความสามารถมารับรองงาน

ค.   พนักงานเรียนรู้งานด้วยตัวเอง

ง.   พนักงานมีความคิดล้าหลัง องค์กรจะล้าหลังไปด้วย

คำตอบ   ค.  พนักงานเรียนรู้งานด้วยตัวเอง

14. บริษัทเจมส์ จำกัด ส่งพนักงานไปเรียนรู้ระบบการใช้เครื่องมือต่างๆ กับบริษัทที่สั่งซื้อ

เครื่องมือใหม่เข้ามา จัดอยู่ในข้อใด

ก.   เพื่อเพิ่มพูนความเข้าใจ                                                     ข.   เพื่อเพิ่มพูนทักษะ

ค.   เพิ่มพูนความรู้                                                                    ง.    เพิ่มพูนการปฏิบัติ

คำตอบ   ข.  เพื่อเพิ่มพูนทักษะ

15. ท่านคิดว่าข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องต่อความสำคัญของการฝึกอบรม

ก.   การฝึกอบรมจะช่วยให้องค์กรเข้มแข็ง

ข.   การฝึกอบรมจะช่วยให้องค์กรเติบโตขยายด้านต่างๆ

ค.   การฝึกอบรมบ่อยๆ จะทำให้บุคลากรปกครองยากขึ้น

ง.   การฝึกอบรมบ่อยๆ ทำให้พนักงานมีความกระตือรือร้น

คำตอบ   ค.  การฝึกอบรมบ่อยๆ จะทำให้บุคลากรปกครองยากขึ้น

16. ข้อใดคือข้อแตกต่างระหว่างการพัฒนาและการฝึกอบรม

ก.   ใช้งบประมาณมากขึ้น

ข.   เพิ่มพูนความสามารถได้เฉพาะเรื่อง

ค.   การใช้ระยะเวลาที่แตกต่างกัน

ง.   เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน

คำตอบ   ค.  การใช้ระยะเวลาที่แตกต่างกัน

17. ผู้ใดได้รับประโยชน์โดยตรงในการเข้ารับการอบรม

ก.   องค์กรหรือหน่วยงาน                                                       ข.   ผู้บังคับบัญชา

ค.   วิทยากร                                                                                ง.    พนักงานหรือผู้เข้ารับการอบรม

คำตอบ   ง.  พนักงานหรือผู้เข้ารับการอบรม

18. ข้อใดไม่ใช่ประโยชน์ที่ได้รับของพนักงาน

ก.   ทำให้เรียนรู้งานได้เร็วขึ้น                                                ข.   เพิ่มพูนความก้าวหน้า

ค.   รู้จักคนมากขึ้น กว้างขวางขึ้น                                          ง.    แก้ปัญหาต่างๆ ขององค์กรได้

คำตอบ   ง.  แก้ปัญหาต่างๆ ขององค์กรได้

19. ทำให้เกิดความรู้กว้าง ก้าวต่อเทคโนโลยี ตรงกับผู้ใด

ก.   ผู้เข้าอบรม                                                                           ข.   ผู้บังคับบัญชา

ค.   องค์กรระบุหน่วยงาน                                                       ง.    วิทยากร

คำตอบ   ก.  ผู้เข้าอบรม

20. การส่งพนักงานอบรมก่อให้เกิดประโยชน์ด้านใด ต่อผู้บังคับบัญชา

ก.   ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน                                        ข.   เพิ่มผลผลิตทางตรงและทางอ้อม

ค.   ทำให้ข่าวสารในองค์กรดีขึ้น                                           ง.    ลดภาระในการปกครอง บังคับบัญชา

คำตอบ   ง.  ลดภาระในการปกครอง บังคับบัญชา