แนวข้อสอบ การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลภาครัฐ

1. ข้อใดคือทรัพยากรมนุษย์

• Human Capital                                                          ค. Core Competency
• Human Resource                                                      ง.  Human  Resource  Management

ตอบ  ข.  Human   Resource

2. ข้อใดคือความหมายของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

• กระบวนการเพิ่มความรู้ ความสามารถ  โดยรวมของประชากรในสังคม
• กระบวนการเพิ่มความรู้ ความชำนาญ  และความสามารถโดยรวมของประชากรในสังคม
• ผลรวมของความรู้ ความชำนาญ  ความถนัดของประชากรทั้งหมดในประเทศ
• กิจกรรมต่างๆ หรือพฤติกรรมต่างๆ ซึ่งจะมีผลต่อระดับรายได้ที่เป็นเงิน

ตอบ   ข. กระบวนการเพิ่มความรู้  ความชำนาญ  และความสามารถโดยรวมของประชากรในสังคม 

3. ข้อใดเป็นขั้นตอนการบริหารทรัพยากรมนุษย์

• การได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์                                  ค. การพ้นจากองค์การหรือการทำงาน
• การรักษาและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์                 ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ    ง. ถูกทุกข้อ

4. การบริหารทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันเป็นอย่างไร

• ยึดกฎระเบียบเป็นที่ตั้ง
• มุ่งเน้นงานธุรการบุคคลและยึดติดกับกิจกรรมที่ทำ
• จัดโครงสร้างการบริหารโดยยึดกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นหลัก
• ถูกทุกข้อ

ตอบ  ง. ถูกทุกข้อ

5. เทคโนโลยีความรู้ ทักษะ และสมรรถนะซึ่งติดตัวคนในองค์กรและมีความจำเป็นในการปฏิบัติงาน เรียกว่าอะไร

• ทุนมนุษย์ ค. สมรรถนะ
• ทรัพยากรมนุษย์ ง. ความสามารถหลัก

ตอบ  ก. ทุนมนุษย์ 

1. ข้อใด ไม่ใช่ กระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล

• วางแผนกำลังคน ค. การให้รางวัล
• การเลื่อนตำแหน่ง ง. การบรรจุแต่งตั้ง

ตอบ   ค. การให้รางวัล

7. ข้อใดคือลักษณะการบริหารสมรรถนะทรัพยากรมนุษย์

• ต้องรู้และเข้าใจในงานองค์กร
• ต้องสร้างความเชื่อมั่น เชื่อถือ  และซื่อสัตย์
• ต้องรู้และเข้าใจในคนขององค์การ
• ถูกทุกข้อ

ตอบ   ง. ถูกทุกข้อ

1. ข้อใดคือประโยชน์ของการวางแผนทรัพยากรมนุษย์

• ปรับปรุงการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรมนุษย์ของหน่วยงาน
• สร้างความรอบคอบเกี่ยวกับกำลังคนได้ล่วงหน้า
• เตรียมมาตรการรับมือปัญหากำลังคนได้แต่เนิ่นๆ
• ถูกทุกข้อ

ตอบ   ง. ถูกทุกข้อ

1. Human  Resource  Scorecard  คืออะไร

• กระบวนการวิเคราะห์ความต้องการกำลังคนขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง  รวมถึงกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ตัวชี้วัดทรัพยากรมนุษย์ โดยใช้ ความรู้  ความสามารถ  ทักษะ  การทำงาน  ประสบการณ์  คุณลักษณะของแต่ละบุคคล  มาวัด
• ตัวชี้วัดทั้งองค์การ และกระจายความสำคัญของปัญหาในการวัดผลการดำเนินงานโดยใช้ 4  ด้าน
• คุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่เป็นผลมาจากความรู้ ทักษะ / ความสามารถ ตลอดจนทัศนคติที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ตอบ  ข. ตัวชี้วัดทรัพยากรมนุษย์  โดยใช้ ความรู้  ความสามารถ  ทักษะ  การทำงาน  ประสบการณ์  คุณลักษณะของแต่ละบุคคล  มาวัด

1. หลักการบริหารงานบุคคลภาครัฐแนวใหม่  คือ

• MPM ค. NPM
• PMN ง. NMP

ตอบ   ค. NPM

1. NPM   หมายถึง

• การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์การพัฒนาระบบบริหารราชการแบบดั้งเดิมไปเป็นการพัฒนาระบบบริหารงานภาครัฐแนวใหม่
• การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์การพัฒนาระบบบริหารราชการแบบใหม่ไปเป็นการพัฒนาระบบบริหารงานภาครัฐแนวเก่า
• การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์การพัฒนาระบบบริหารราชการไปใช้ทั้งแบบเก่าและแบบใหม่
• ไม่มีข้อถูก

ตอบ  ก. การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์การพัฒนาระบบบริหารราชการแบบดั้งเดิมไปเป็นการพัฒนาระบบบริหารงานภาครัฐแนวใหม่

1. ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนระบบราชการ

• ปรับระบบวิธีการบริหารงานจากเดิมที่ต่างคนต่างทำ เป็นแบบบูรณาการเชื่อมโยง
• ปรับระบบวิธีการทำงานจากเดิมที่ใช้เทคโนโลยีเป็นหลัก มาเป็นการใช้คน
• เปลี่ยนการทำงานเพื่อระบบและตามระเบียบ เป็นการทำงานเพื่อผู้รับบริการ
• ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารสั่งการ เป็นวงจรเครือข่ายและประสานงานในแนวราบมากขึ้น สร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบมีส่วนร่วม

ตอบ   ข. ปรับระบบวิธีการทำงานจากเดิมที่ใช้เทคโนโลยีเป็นหลัก  มาเป็นการใช้คน

1. ข้อใด ไม่ใช่ ปัญหาการบริหารงานบุคคลภาครัฐ

• ใช้คนน้อย
• ไม่ได้รับความเชื่อถือ ศรัทธาจากประชาชน
• ทำงานอยู่ในกระบวนทัศน์ / ค่านิยมเดิม
• การพัฒนายังไม่ทั่วถึง / ตรงเป้าหมาย

ตอบ   ก. ใช้คนน้อย

1. ข้อใดเป็นปัญหาการบริหารงานบุคคลภาครัฐ

• ยังทำงานไม่เต็มศักยภาพ
• ค่าตอบแทนไม่สอดคลองกับค่าครองชีพ
• มีปัญหาทุจริงคอรัปชั่น
• ถูกทุกข้อ

ตอบ   ง. ถูกทุกข้อ

1. ข้อใดคือคุณลักษณะของตัวบุคคลที่คาดหวังในภาครัฐ

• มีคุณภาพ เป็นมืออาชีพ  มีความสามารถในการเรียนรู้
• มีมาตรฐานทางคุณธรรมสูง ซื่อสัตย์สุจริต  ยุติธรรม
• มีทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
• ถูกทุกข้อ

ตอบ  ง. ถูกทุกข้อ

1. ข้อใด ไม่ใช่ ลักษณะของระบบคุณธรรม  ( Merit  System  )

• เป็นระบบที่มุ่งเน้นผลงาน performance  based
• มีการวัดความสามารถโดยการสอบแข่งขัน competence
• เป็นระบบที่ต้องอาศัยคนที่ไว้ใจกันมาทำงาน
• มีการกำหนดคุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงานต้องทำไว้ในลักษณะ เปิดกว้าง

ตอบ   ค. เป็นระบบที่ต้องอาศัยคนที่ไว้ใจกันมาทำงาน

1. ข้อดีของระบบคุณธรรม คืออะไร

• สอดคล้องกับระบบประชาธิปไตย ค. หน่วยงานมีประสิทธิภาพสูง
• ได้คนที่มีความรู้ความสามารถทำงาน ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ  ง. ถูกทุกข้อ

1. ข้อเสียของระบบคุณธรรมคืออะไร

• ข้าราชการ- นักการเมืองแลกเปลี่ยนผลประโยชน์กัน
• ความล่าช้า – สิ้นเปลือง
• งานอาจจะขาดความต่อเนื่องถ้ามีการเปลี่ยนตัวผู้บริหาร
• ไม่มีเครื่องรับประกันว่าหน่วยงานจะได้คนดีมีความสามารถเข้ามาทำงาน

ตอบ   ข. ความล่าช้า – สิ้นเปลือง

1. ข้อใดคือลักษณะของระบบดั้งเดิม  (Spoils  system)

• เป็นระบบที่มุ่งเน้นผลงาน performance  based
• มีการวัดความสามารถโดยการสอบแข่งขัน competence
• เป็นระบบที่ต้องอาศัยคนที่ไว้ใจกันมาทำงาน
• มีการกำหนดคุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงานต้องทำไว้ในลักษณะ เปิดกว้าง

ตอบ  ค. เป็นระบบที่ต้องอาศัยคนที่ไว้ใจกันมาทำงาน

1. ข้อดีของระบบดั้งเดิมคืออะไร

• บริหารบุคคล – กำลังคนด้วยความรวดเร็ว
• มีเกียรติและศักดิ์ศรี
• กำลังคนมีขวัญกำลังใจดี
• หน่วยงานมีประสิทธิภาพสูง

ตอบ  ก. บริหารบุคคล – กำลังคนด้วยความรวดเร็ว